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专业从保洁行业的清洗公司

室内外综合性清洗服务


保洁公司的服务标准
2020-07-17

每一个上海保洁公司对于自己的员工都有一套服务标准,总体上大同小异。都是为了更好的提高服务质量,用自己的专业和良好的服务态度赢得客户信赖,积攒稳定的客源。所以,了解保洁员的岗位职责服务范围也很有必要。那么,我们现在就来看看在保洁公司工作的保洁员有哪些服务标准。

在保洁公司入职的员工都会在上岗前有培训,会发相关资料,都要认真阅读,理论要牢记(哪些清洁材料是禁忌,哪些是必须稀释后方可使用,还有可以使用的清洁剂在使用之后,一定要使用清水洗净,不留剩余物)。

保洁公司工作的保洁员给客户服务时,讲究三点很重要:

  1. 给客户第一印象很重要,保洁人员注意做到面容穿着整洁,做事干净利索;

  2.在服务中发现问题应及时和雇主进行沟通,比如一些古董瓷器或一些易碎物品要不要擦拭,打扫卫生的时候一些地方需不需要打扫,有些事项也应予以提醒,比如地板刚擦完,老人小孩在走路时避免滑倒;

 3.有些客户说话不中听,脾气急躁,也要微笑服务。

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