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专业从保洁行业的清洗公司

室内外综合性清洗服务


如何开一家家政保洁公司?如何管理与运营?
2020-09-14

公司门面

建议:上海保洁公司不要去高端的写字楼,家政公司的门店是用来做公司内部培训,客服坐班,存放工具和家政公司签合同用的。租用一个便宜的商住两用房就可以了。办公家具也不需要什么红木充当门面,但是要干净整洁。

人员配置

在初期客单量少的时期,不用找客服,自己接听就好,问清楚上门的时间与客户住址,记得开电话录音,这样的话,如果没有问清的话,可以通过翻查录音再听一遍,或是有歧义的时候可以当证据。

后期客单量提升以后,一天有10单以上,就可以找一个客服了,但是客服要说话温和,普通话标准,熟悉基本的办公软件的客服人员,比如word,excel等,尽量找稳定性高的人员。

订单记录

订单记录可以使用“365日历”这个软件,PC端和手机端可以同步数据。

销售是否配置

对于建立初期公司来说,是不需要专职的销售的,靠的是口碑,大公司靠的是广告。

家政保洁人员

不要有频繁的员工调动,尤其是家政服务的员工,考核的专业技能,服务意识,沟通等多方面的综合能力的考察,人才培养时间长,综合素质相当的比较难找。

保洁人员的工资

保洁人员的工资分配是保洁公司的一项重要的指标,在创业初期,我们不知道市场上的保洁人员的工资水平是怎样的,因此,我们需要在市场上做适当的调查,招聘相关人员咨询等。

公司结构优化

在公司有一定规模资质,稳定发展以后,可以适当转型,优化项目结构,转向工程保洁,大型开荒,家电清洗等高毛利项目。

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